油漆代理做得好 人才經(jīng)營(yíng)3方面不能少

在共享經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做油漆代理，也是為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，都是依靠企業(yè)的人才，要留住客戶就得先留住人才，滿足人才的各種需求，把人才當(dāng)作客戶一樣去經(jīng)營(yíng)維護(hù)；而客戶作為企業(yè)的“粉絲”，更可以參與到企業(yè)的產(chǎn)品升級(jí)、市場(chǎng)推廣和品牌推廣中，客戶其實(shí)也是企業(yè)人才體系的一個(gè)重要部分。要像經(jīng)營(yíng)人才一樣去經(jīng)營(yíng)客戶。

那么油漆代理在人才經(jīng)營(yíng)上，要做好哪些方面呢？

一、知識(shí)的經(jīng)營(yíng)

這是要建立企業(yè)的知識(shí)管理體系。現(xiàn)在人才的流動(dòng)性越來越強(qiáng)，人是會(huì)走的，但知識(shí)會(huì)留下來，知識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)才是企業(yè)最大的財(cái)富。而且在這個(gè)基礎(chǔ)上，企業(yè)形成獨(dú)特的文化，這就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒法模仿的，也不會(huì)因?yàn)槿瞬诺碾x開而受到影響，這就是知識(shí)管理的效果。建立知識(shí)管理有四個(gè)向度。第一個(gè)向度，個(gè)人知識(shí)公司化，就是要把個(gè)人腦中的知識(shí)變成公司的公共知識(shí)。第二個(gè)向度，隱性知識(shí)顯性化。所謂的隱性知識(shí)呢，就是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，而顯性化就是說把這些優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，并且把它簡(jiǎn)單化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化成一個(gè)模式，這個(gè)模式就能在全公司范圍內(nèi)復(fù)制。第三個(gè)向度，是建立共享知識(shí)系統(tǒng)，企業(yè)可以通過建立系統(tǒng)的知識(shí)共享平臺(tái)，讓每一個(gè)人的能力都通過共享得到放大。第四個(gè)向度，就是建立知識(shí)的應(yīng)用、轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新系統(tǒng)。將人才從職能管理層面上升到經(jīng)營(yíng)層面，充分挖掘每一個(gè)人的潛力，讓每個(gè)人都成為價(jià)值的創(chuàng)造者，在企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)，也注重讓知識(shí)和人力資本增值。

二、能力的經(jīng)營(yíng)。

能力的經(jīng)營(yíng)就是一個(gè)企業(yè)的能力建設(shè)，除了領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)外，還包括業(yè)務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè)，簡(jiǎn)單說，就是讓員工的能力發(fā)展跟得上企業(yè)發(fā)展的需求。第一種叫能力的引進(jìn)，就是把企業(yè)缺乏的能力從外界引進(jìn)來，比如企業(yè)到處挖人，這就屬于能力的引進(jìn)；第二種方式是能力的自主培養(yǎng)，就是企業(yè)根據(jù)自己的需求，制定相關(guān)的要求和培養(yǎng)方案，打造出一個(gè)能力發(fā)展系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可以自主地為企業(yè)大量培養(yǎng)相關(guān)人才。這樣企業(yè)構(gòu)建了人才供應(yīng)鏈和能力發(fā)展鏈，維系企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。

三、心理資本經(jīng)營(yíng)。

這是現(xiàn)代人力資源管理提出來的一個(gè)重要理念，通俗的講，就是員工積極健康的心理狀態(tài)，這也是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和績(jī)效提升的心理資源。比如說很多企業(yè)明明給了員工很高的薪酬，但員工還是不滿意，也許就是因?yàn)樾睦碣Y本經(jīng)營(yíng)不到位，企業(yè)提供的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)讓員工感覺不好。我們前面說的，要像經(jīng)營(yíng)客戶一樣經(jīng)營(yíng)人才，像打造面向客戶的產(chǎn)品一樣打造企業(yè)的人力資源產(chǎn)品，強(qiáng)化人才對(duì)企業(yè)的心理認(rèn)同。最重要的還是要形成有驅(qū)動(dòng)力的企業(yè)文化，讓員工進(jìn)入企業(yè)之后有歸屬感，有了歸屬感之后就能產(chǎn)生主人翁的責(zé)任感，還能提高他的滿意度和忠誠(chéng)度。

可見，一家油漆代理企業(yè)，人才與客戶的身份是可以相互轉(zhuǎn)換的，要像經(jīng)營(yíng)人才一樣經(jīng)營(yíng)客戶，也要像經(jīng)營(yíng)客戶一樣經(jīng)營(yíng)人才，經(jīng)營(yíng)人才需要包括知識(shí)經(jīng)營(yíng)、能力經(jīng)營(yíng)和心理資本經(jīng)營(yíng)三方面。